インティメート・ウェルネスが現代の健康管理において重要な理由

体の感覚と、関係のなかの尊重に耳を傾けること

「こんなことも聞いてよいのだろうか」

個人的な健康の問題で悩むとき、難しいのはその問題そのものだけではありません。質問を口にしたときにどのように受け取られ、評価されるのかを心配する気持ちも、大きな負担になり得ます。不快な感覚をどう表せばよいのか分からない方もいますし、自分の心配をパートナーにどう説明すればよいのか悩む方もいます。単に特定の製品についての情報を知りたいだけなのに、分かりやすく明確に説明された資料が見つからないこともあります。

インティメート・ウェルネスについての話は、こうした問いに耳を傾け、真摯に受けとめることから始められます。

ELVIOはインティメート・ウェルネスを日常生活の文脈のなかで捉え、成人が自分の体を理解し、意思を伝え、関係を続けていく過程で実際に必要とするものに目を向けています。主題は慎重に扱うことができますが、必要な情報まで不足してはなりません。私生活を尊重することと必要な知識を得ることは、互いに矛盾しません。誰もが自分にとって心地よい方法で情報を調べられるようにすべきです。

インティメート・ウェルネスに含まれる個人の感情と状況

この記事でいうインティメート・ウェルネスは、親密な関係や場面で感じる身体的な心地よさ、情緒的な体験、個人の境界、相互の尊重を意味します。世界保健機関（WHO）が示す性の健康の定義も、身体的・情緒的・精神的・社会的なウェルビーイングを併せて考慮しています。[1] これは、個人の感情だけでなく、その人が置かれた環境まで見ていけるよう、視野を広げてくれます。

とはいえ、すべての人に同じ形の関係や体験が必要だという意味ではありません。シングルで過ごす方、パートナーと関係を築いている方、一人の時間を選ぶ方は、それぞれ異なる必要を持ち得ます。ブランドは製品を紹介する際、こうした違いを認めなければなりません。年齢や性別、関係の状況だけでユーザーの必要を決めつけてはならず、特定の選択だけが正常で、成熟した幸せな生き方を意味するかのように伝えてもなりません。

どのような体験よりも先に、個人の選択

パートナーと共にする体験を選ぶときは、相手の意思と、断る意思の両方を尊重しなければなりません。すでに関係を築いているという事実や、過去に同意した経験、製品を購入したという事実が、新しい試みにも必ず同意すべきだという意味になるわけではありません。誰でもいつでも考えを変えることができ、断る理由をすべて説明しなければ自分の意思が認められないというものでもありません。

ELVIOはブランドのコンテンツを通じて、こうした境界を明確に伝えられるよう支えていきたいと考えています。たとえば「まず、もう少し調べてみたい」「今日は試したくない」「もう少しゆっくり進めてみられないかな」といった言葉も、十分に尊重されるべきです。

共にする体験は、二人ともが安心した気持ちで意思をすり合わせられるときに成り立ちます。製品が同意に代わることはできず、相手の話を聴くことも製品で代替することはできません。

具体的な問いから対話を始める

親密な関係についての話をするときは、相手を傷つけてしまうのではないかと心配するあまり、肝心なことを遠回しに言ったり、まったく口にしなかったりすることがあります。そのようなときは、具体的な問いから始めてみることができます。自分が正確に何を知らないのか、どのような情報を求めているのか、いまどこまで話せるのかを落ち着いて伝えることです。相手に考えて答える時間を与えると同時に、自分にも考え直す余裕を残しておくとよいでしょう。

こうした対話を一度ですべて終える必要はありません。二人ともが落ち着いて話せる時間に続けようと約束することもできますし、信頼できる資料を一緒に読むことから始めることもできます。ELVIOが企画している関係性の教育コンテンツは、こうした日常の場面で活かせる方法と対話の例を提供することを目標としています。コンテンツはユーザーがさまざまな視点から考えられるよう支えるものであり、具体的な選択は、その関係に関わる当事者たちが共に決めるべきものです。

ユーザーが自ら判断できる製品情報

パーソナルウェルネス用の製品やパートナーと一緒に使う製品が自分に適しているかを判断するには、具体的な用途や素材、使用の範囲、注意事項などを確認する必要があります。洗浄と保管の方法、問い合わせやアフターサポートに関する情報が必要な場合もあります。ブランドには、製品に関わる情報を明確に提供する責任があります。「誰にでも適している」「関係を必ず改善する」といった表現で具体的な説明に代えてはなりません。

ELVIOは、感性に訴えるデザインと、専門的で明確な情報の伝達が、ともにユーザーの理解を支えるべきだと考えています。画像や表現は負担を与えない抑制された形で構成しながら、必要な説明は十分に、そして明瞭に提供する必要があります。身体的な不調や専門的な診療が必要な状況では、消費財と一般的な情報が担える役割には限りがあります。個人の体験を、すべての人に同じように現れる効果のように説明してはならず、インティメート・ウェルネス用の製品を関係の問題の治療法のように紹介してもなりません。

安心して調べられる土台としての個人情報保護

相談や問い合わせの過程で、個人的な情報をこれ以上公開したくないと考える方もいます。ブランドはこうした選択を尊重しなければなりません。サービスの利用にどのような情報が必要なのか、その情報がどのように扱われるのかを明確に案内し、不要な情報の収集は最小限にすべきです。一人で資料を読むだけで、自分の経験を公開して共有しない場合でも、基本的な製品情報を得て尊重される権利は同じです。

ELVIOは、個人情報の保護と透明性、ユーザー体験を併せて考慮したサービスを構想しています。今後、製品の問い合わせや会員コミュニティ、デジタルサービスなどを運営する際にも、実際に提供できる機能と取り扱いの方法を明確に案内する必要があります。ユーザーを尊重する姿勢は、宣伝の文句にとどまってはなりません。顧客対応の方法やコミュニティ参加のルール、サービスの利用を中止したり退会したりできる選択権にも反映されるべきです。

生活の変化とともに移っていく必要を理解する

生活の形や個人の状況が変われば、一人で過ごす時間、誰かと共に過ごす時間、親密な対話への期待も変わり得ます。以前は気軽に話せていた話題にも、いまはより多くの時間が必要かもしれませんし、過去には関心のなかった情報が、後になって気になってくるかもしれません。こうした変化を急いで良し悪しで判断する必要はありません。大切なのは、自分の考えをあらためて伝え、互いにすり合わせる機会を開いておくことです。

パートナーがいつも同じ時期に同じ変化を経験するわけではありません。互いの必要が異なるときは、それを無関心の表れとして受けとめるよりも、それぞれが何を心配しているのかを先に確かめることができます。いま感じている気持ちから落ち着いて話してもよく、いったん対話を止めて、二人ともが準備できたときにまた続けてもかまいません。相互の尊重には、対話の速さと、それぞれの私的な空間を尊重することも含まれます。

したがって、パーソナルウェルネスに関するコンテンツは生活のさまざまな段階と状況を扱う必要がありますが、年齢だけで身体の状態や購入の必要をあらかじめ決めつけてはなりません。ELVIOは、実際に人々が知りたいと思っている問題をもとに、製品とコンテンツがどのような状況で役に立ち得るのかを説明し、ユーザーが自分にとっての関わりを自ら判断できるよう支えていきたいと考えています。人それぞれ状況が異なることを認め、ブランドが提供する情報の限界も明確に示す必要があります。複雑な状況を一つの製品の推奨に単純化しないことが重要です。

また、公式ウェブサイトで互いにつながった情報を見つけられるよう構成していくことを目指しています。自分の必要と境界を理解することから、パートナーに問いを投げかける方法、具体的な製品情報まで、自然につながっていくコンテンツを提供することです。それぞれのコンテンツは読者が自ら判断する助けとなるべきであり、すべての悩みを一つの購入経路へと導いてはなりません。役立つ情報を着実に提供し続けること、それがブランドが実践できる具体的な役割です。

製品を超えて、続いていく支えとなるブランドへ

ELVIOはパーソナルウェルネス用の製品を通じてユーザーと初めて出会い、今後は関係性の教育コンテンツやコミュニティ、アプリ、デジタルサービスへとつながりの範囲を広げていきたいと考えています。それぞれの接点は、異なる必要に応えられるものであるべきです。製品情報だけを確認したい方もいますし、関連する知識をもっと学びたい方もいますし、他の人と経験を分かち合いたい方もいます。ユーザーにすべての段階を通ることを求めるのではなく、それぞれが必要とする形を選べるようにする必要があります。

インティメート・ウェルネスが日常の健康管理において重要な主題であるべき理由は、身体的な心地よさと自己決定権、尊厳が見過ごされてはならないからです。ELVIOは、明確な情報と明確な範囲を備えたサービスを通じて、こうした問いが真摯に扱われるよう支えていきたいと考えています。

自分を理解し、互いを知っていく過程で、消費によって何かを証明する必要はありません。ブランドができることは、人々がより安心して情報を調べ、自ら選択できるよう支えることです。

参考資料

[1] 世界保健機関（WHO）, Defining sexual health https://www.who.int/teams/sexual-and-reproductive-health-and-research/key-areas-of-work/sexual-health/defining-sexual-health