Warum intime Gesundheit in der heutigen Gesundheitsvorsorge wichtig ist

Auf das Körperempfinden und auf Respekt in Beziehungen hören

„Darf ich so etwas überhaupt fragen?“

Bei einem persönlichen Gesundheitsthema ist nicht nur das Thema selbst schwierig. Auch die Sorge, wie eine Frage bewertet werden könnte, kann stark belasten. Manche wissen nicht, wie sie ein unangenehmes Gefühl ausdrücken sollen. Andere überlegen, wie sie ihre Sorge der Partnerin oder dem Partner erklären. Und manche möchten lediglich etwas über ein bestimmtes Produkt wissen, finden aber keine leicht und klar formulierten Unterlagen.

Ein Gespräch über intime Gesundheit kann damit beginnen, solche Fragen zu hören und ernst zu nehmen.

ELVIO betrachtet intime Gesundheit im Zusammenhang des Alltags und richtet den Blick darauf, was Erwachsene tatsächlich brauchen, wenn sie ihren Körper verstehen, ihren Willen ausdrücken und Beziehungen fortführen. Das Thema lässt sich mit Zurückhaltung behandeln, doch die nötigen Informationen dürfen dabei nicht zu kurz kommen. Die Privatsphäre zu respektieren und nötiges Wissen zu erhalten widersprechen sich nicht. Jede Person soll sich auf eine für sie angenehme Weise informieren können.

Gefühle und Lebensumstände als Teil intimer Gesundheit

Intime Gesundheit bedeutet in diesem Beitrag das körperliche Wohlbefinden, die emotionale Erfahrung, die persönlichen Grenzen und den gegenseitigen Respekt in intimen Beziehungen und Situationen. Auch die Definition sexueller Gesundheit der Weltgesundheitsorganisation (WHO) berücksichtigt körperliches, emotionales, psychisches und soziales Wohlbefinden gemeinsam.[1] Das weitet den Blick: nicht nur auf die Gefühle einer Person, sondern auch auf das Umfeld, in dem sie sich befindet.

Das heißt nicht, dass alle Menschen dieselbe Form von Beziehung oder Erfahrung brauchen. Wer allein lebt, wer in einer Partnerschaft lebt und wer sich für Zeit mit sich selbst entscheidet, kann jeweils andere Bedürfnisse haben. Eine Marke muss diese Unterschiede bei der Produktvorstellung anerkennen. Sie darf Bedürfnisse nicht allein aus Alter, Geschlecht oder Beziehungsstatus ableiten und darf nicht den Eindruck erzeugen, nur eine bestimmte Entscheidung stehe für ein normales, reifes oder glückliches Leben.

Die persönliche Entscheidung vor jeder Erfahrung

Wer eine gemeinsame Erfahrung mit der Partnerin oder dem Partner wählt, muss sowohl die Zustimmung als auch die Ablehnung des anderen respektieren. Dass eine Beziehung bereits besteht, dass früher einmal zugestimmt wurde oder dass ein Produkt gekauft wurde, bedeutet nicht, dass auch einem neuen Versuch zugestimmt werden muss. Jede Person kann ihre Meinung jederzeit ändern, und niemand muss alle Gründe einer Ablehnung darlegen, damit sein Wille anerkannt wird.

ELVIO will mit seinen Markeninhalten dabei helfen, solche Grenzen klar auszudrücken. Auch Sätze wie „Ich möchte mich erst noch etwas genauer informieren“, „Heute möchte ich das nicht versuchen“ oder „Können wir es etwas langsamer angehen?“ verdienen vollen Respekt.

Eine gemeinsame Erfahrung ist möglich, wenn beide in Ruhe abstimmen können, was sie wollen. Ein Produkt kann keine Zustimmung ersetzen, und ebenso wenig ersetzt es das Zuhören.

Ein Gespräch mit einer konkreten Frage beginnen

Wenn es um intime Beziehungen geht, kommt es vor, dass man aus Sorge, die andere Person zu verletzen, das Nötige nur indirekt sagt oder ganz schweigt. In solchen Fällen können Sie mit einer konkreten Frage beginnen: ruhig aussprechen, was Sie genau nicht wissen, welche Information Sie möchten und wie weit Sie jetzt darüber sprechen können. Geben Sie der anderen Person Zeit zum Nachdenken und Antworten, und lassen Sie auch sich selbst Raum, noch einmal nachzudenken.

Ein solches Gespräch muss nicht auf einmal zu Ende gebracht werden. Sie können verabreden, es zu einem Zeitpunkt fortzusetzen, der für beide passt, oder damit beginnen, gemeinsam verlässliche Unterlagen zu lesen. Die von ELVIO geplanten Bildungsinhalte zu Beziehungen sollen Vorgehensweisen und Gesprächsbeispiele für genau solche alltäglichen Situationen bereitstellen. Die Inhalte sollen helfen, aus verschiedenen Perspektiven zu denken. Die konkrete Entscheidung treffen die Beteiligten einer Beziehung gemeinsam.

Produktinformationen als Grundlage für ein eigenes Urteil

Um zu beurteilen, ob ein Produkt für die persönliche Gesundheitsvorsorge oder für die Anwendung mit der Partnerin oder dem Partner passt, müssen konkreter Zweck, Material, Anwendungsbereich und Vorsichtshinweise geprüft werden. Manchmal sind auch Angaben zu Reinigung und Aufbewahrung sowie zu Anfragen und Nachbetreuung erforderlich. Eine Marke ist dafür verantwortlich, die Informationen zu ihren Produkten klar bereitzustellen. Formulierungen wie „für jeden geeignet“ oder „verbessert die Beziehung mit Sicherheit“ dürfen die konkrete Erläuterung nicht ersetzen.

ELVIO ist der Ansicht, dass ein ansprechendes Design und eine fachlich klare Information gemeinsam zum Verständnis beitragen müssen. Bilder und Formulierungen sollten zurückhaltend und ohne Zumutung gestaltet sein, die nötigen Erläuterungen dagegen ausreichend und eindeutig. Bei körperlichen Beschwerden oder wenn eine fachliche Behandlung erforderlich ist, haben Konsumgüter und allgemeine Informationen nur eine begrenzte Rolle. Eine persönliche Erfahrung darf nicht als eine für alle gleiche Wirkung dargestellt werden, und Produkte für intime Gesundheit dürfen nicht als Therapie für Beziehungsprobleme vorgestellt werden.

Datenschutz als Grundlage für unbesorgtes Informieren

Manche möchten in einer Beratung oder Anfrage nicht mehr persönliche Angaben offenlegen. Eine Marke muss diese Entscheidung respektieren. Sie muss klar erläutern, welche Angaben für die Nutzung eines Dienstes erforderlich sind und wie diese verarbeitet werden, und sie muss die Erhebung unnötiger Daten möglichst vermeiden. Wer Unterlagen allein liest oder seine Erfahrungen nicht öffentlich teilt, hat dasselbe Recht auf grundlegende Produktinformationen und auf Respekt.

ELVIO plant Dienste, die Datenschutz, Transparenz und Nutzungserfahrung gemeinsam berücksichtigen. Auch beim künftigen Betrieb von Produktanfragen, Mitglieder-Community und digitalen Diensten muss klar erläutert werden, welche Funktionen tatsächlich bereitstehen und wie Daten verarbeitet werden. Eine respektvolle Haltung gegenüber Nutzern darf nicht in Werbetexten verbleiben. Sie muss sich auch in der Art der Kundenbetreuung, in den Teilnahmeregeln der Community und in der Möglichkeit zeigen, einen Dienst zu beenden oder eine Mitgliedschaft zu kündigen.

Bedürfnisse verstehen, die sich mit dem Leben verändern

Verändern sich Lebensweise und persönliche Umstände, können sich auch die Zeit für sich, die Zeit mit anderen und die Erwartungen an intime Gespräche verändern. Ein Thema, über das man früher unbefangen sprechen konnte, braucht heute vielleicht mehr Zeit. Und eine Information, die früher nicht interessierte, wird später wichtig. Es ist nicht nötig, solche Veränderungen schnell als gut oder schlecht zu bewerten. Wichtig ist, die Gelegenheit offenzuhalten, die eigenen Gedanken erneut auszusprechen und sich miteinander abzustimmen.

Partner erleben nicht immer zur gleichen Zeit dieselben Veränderungen. Gehen die Bedürfnisse auseinander, lässt sich das weniger als Ausdruck von Gleichgültigkeit verstehen, sondern zunächst als Anlass zu klären, was jeden von beiden beschäftigt. Man kann in Ruhe mit dem beginnen, was man gerade empfindet, oder ein Gespräch kurz unterbrechen und später fortsetzen, wenn beide dazu bereit sind. Gegenseitiger Respekt umfasst auch den Respekt für das Tempo eines Gesprächs und für den privaten Raum jedes Einzelnen.

Inhalte zur persönlichen Gesundheit müssen daher verschiedene Lebensphasen und Situationen behandeln, dürfen körperlichen Zustand oder Kaufbedarf aber nicht allein aus dem Alter ableiten. ELVIO will auf Grundlage der Fragen, die Menschen tatsächlich stellen, erläutern, in welchen Situationen Produkte und Inhalte helfen können, und Nutzer dabei unterstützen, die Relevanz für sich selbst zu beurteilen. Dass die Umstände von Person zu Person unterschiedlich sind, muss anerkannt werden, und auch die Grenzen der von der Marke bereitgestellten Informationen müssen klar benannt werden. Wichtig ist, eine komplexe Lage nicht auf eine einzelne Produktempfehlung zu verkürzen.

Außerdem soll die offizielle Website so aufgebaut sein, dass sich dort zusammenhängende Informationen finden lassen: vom Verständnis der eigenen Bedürfnisse und Grenzen über Wege, eine Frage an die Partnerin oder den Partner zu richten, bis zu konkreten Produktangaben. Jeder Inhalt soll dem Lesenden beim eigenen Urteil helfen und darf nicht jedes Anliegen in einen einzigen Kaufweg lenken. Fortlaufend nützliche Informationen bereitzustellen ist die konkrete Rolle, die eine Marke übernehmen kann.

Über das Produkt hinaus zu dauerhafter Unterstützung

ELVIO will Nutzern zuerst über Produkte der persönlichen Gesundheitsvorsorge begegnen und den Kreis der Verbindungen künftig auf Bildungsinhalte zu Beziehungen, Community, App und digitale Dienste erweitern. Jeder Kontaktpunkt soll auf andere Bedürfnisse antworten können. Manche möchten nur Produktinformationen prüfen, manche mehr darüber lernen und manche ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Statt zu verlangen, dass Nutzer alle Stufen durchlaufen, sollen sie den für sie passenden Weg wählen können.

Intime Gesundheit sollte deshalb ein wichtiges Thema der alltäglichen Gesundheitsvorsorge sein, weil körperliches Wohlbefinden, Selbstbestimmung und Würde nicht übergangen werden dürfen. ELVIO will über Dienste mit klaren Informationen und einem klar umrissenen Rahmen dazu beitragen, dass solche Fragen ernsthaft behandelt werden.

Auf dem Weg, sich selbst zu verstehen und einander kennenzulernen, muss niemand durch Konsum etwas beweisen. Was eine Marke tun kann, ist Menschen dabei zu helfen, sich unbesorgter zu informieren und selbst zu entscheiden.

Quellen

[1] Weltgesundheitsorganisation (WHO), Defining sexual health https://www.who.int/teams/sexual-and-reproductive-health-and-research/key-areas-of-work/sexual-health/defining-sexual-health