Operação online consolidada na Europa e nos EUA

Rede de vendas online toma forma na Europa e na América do Norte

Como parte importante do desenho global de negócios da ELVIO, os mercados da Europa e da América do Norte respondem pelo desenvolvimento de negócios internacionais, pela operação de canais digitais e pela prática de mercado.

Atenta às características de consumo e aos hábitos de compra online de cada mercado, a ELVIO segue desenvolvendo canais digitais de venda e explorando um modelo de operação que reúne apresentação da marca, informação de produto, atendimento ao consumidor e venda online.

Com o aperfeiçoamento contínuo do sistema de vendas online, a ELVIO acumulou experiência prática em alcance de consumidores, reconhecimento de marca e operação de mercado, estabelecendo a base de canais digitais que sustenta o desenvolvimento internacional da marca.

O resultado reflete o investimento contínuo da ELVIO nos mercados de consumo internacionais e cria condições para ampliar a presença da marca.

De canais a gestão de marca: o avanço contínuo do negócio online

Em sua atuação nos mercados da Europa e da América do Norte, a ELVIO não se limita à cobertura dos canais de venda online: dá atenção à experiência do consumidor e ao valor de marca no longo prazo.

Em torno das demandas do consumidor, do design dos produtos, da apresentação das informações e da experiência de atendimento, a marca busca formas de operação mais aderentes às características de cada mercado local.

Para a ELVIO, o valor de uma rede de vendas online não está apenas na transação de mercadorias, mas no estabelecimento de uma conexão contínua e confiável entre marca e consumidor.

Pelos canais digitais, a marca consegue conhecer de forma mais direta as preferências e as necessidades de uso de diferentes consumidores e usar esse retorno no aperfeiçoamento do planejamento de produtos, do conteúdo de marca e da experiência de serviço.

Da criação dos canais online à acumulação de experiência em mercados internacionais, a ELVIO vem formando uma abordagem de gestão internacional de marca orientada pela demanda do consumidor.

Bem-estar no centro: construir um reconhecimento de marca duradouro

A ELVIO mantém como princípios de desenvolvimento o bem-estar físico e mental do público adulto, o valor emocional, o autocuidado e as conexões interpessoais.

Diferente de modelos de gestão orientados a um produto isolado, a ELVIO busca oferecer, por meio de produtos e serviços de bem-estar e estilo de vida, opções mais atentas ao conforto, às necessidades individuais e à qualidade de vida.

Nessa direção, a marca acompanha aromas e fragrâncias, cuidados corporais, bem-estar sexual e outras áreas ligadas ao autocuidado, investigando a relação entre design de produto e estilo de vida.

Na construção dos canais online na Europa e na América do Norte, a ELVIO combinou a comunicação de seus princípios com o diálogo com o consumidor, destacando a importância do design, da qualidade, do respeito e do valor emocional.

Com atuação de longo prazo, a marca quer que mais consumidores percebam que bem-estar não diz respeito apenas ao estado do corpo: está ligado também ao conforto do dia a dia, ao autocuidado e às relações entre as pessoas.

Resultados na Europa e nos EUA geram experiência para os negócios globais

A construção da rede de vendas online na Europa e na América do Norte é parte importante da estratégia global da ELVIO.

Segundo o plano de desenvolvimento regional do grupo, os Estados Unidos respondem pela gestão da propriedade intelectual e pela incubação de inovação; os mercados da Europa e da América do Norte concentram negócios internacionais e prática de mercado; a Ásia é posicionada como região de crescimento relevante na próxima etapa; e a Coreia do Sul assume funções operacionais centrais no mercado asiático.

O sistema estratégico enfatiza a relação de complementaridade entre as regiões.

O sistema de inovação nos Estados Unidos apoia o desenvolvimento de longo prazo da marca; a prática comercial na Europa e na América do Norte ajuda a acumular experiência de gestão internacional; e o mercado asiático será a direção central para a ELVIO seguir explorando crescimento regional e desenvolvimento local.

Nesse contexto, o avanço contínuo do negócio online na Europa e na América do Norte oferece referências para o estudo, pelo grupo, das demandas de consumidores em diferentes mercados, da operação de canais digitais e da comunicação internacional de marca.

Coreia como eixo asiático: a próxima etapa do planejamento

Com o progresso desta etapa nos canais online da Europa e da América do Norte, a ELVIO passa a dedicar mais atenção ao desenvolvimento de longo prazo no mercado asiático.

Nesse quadro, a Coreia é posicionada como eixo operacional dos negócios da ELVIO na Ásia.

As prioridades no mercado coreano incluirão pesquisa de consumo, localização da marca, comunicação de conteúdo digital, desenvolvimento de canais e ampliação da rede de parceiros.

A ELVIO pretende combinar a experiência de operação online acumulada na Europa e na América do Norte com o estilo de vida e as características do mercado coreano, para explorar modelos de comunicação e de gestão mais adequados à Coreia.

A marca também manterá diálogo com empresas, criadores de conteúdo, redes de varejo e instituições especializadas do setor de bem-estar e estilo de vida na Coreia, em busca de oportunidades de parceria de longo prazo.

A ELVIO ressalta que cada país e região tem sua própria cultura de consumo e que a internacionalização não se faz pela simples reprodução do modelo de um mercado, mas pela inovação contínua com respeito à cultura local e às demandas dos consumidores.

De rede internacional de vendas a ecossistema global de marca: a estratégia de longo prazo da ELVIO

Com o avanço dos canais de venda online na Europa e na América do Norte, a internacionalização da ELVIO entra em uma nova fase de exploração.

Adiante, a marca seguirá atenta à gestão digital, à inovação de produtos, à experiência do consumidor e à coordenação entre mercados regionais, para aperfeiçoar seu sistema de negócios internacionais.

Com o apoio da tecnologia e do design, e com bem-estar e Human Connection no centro, a ELVIO quer estabelecer entre os diferentes mercados globais vínculos mais naturais, duradouros e de valor.